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Coins Game ist ein Online-Casino, das seit 2014 auf dem Markt ist und sich als Herausforderer im Bereich der Online-Glücksspiele etabliert hat. Das Unternehmen bietet eine breite Palette an Spielen von renommierten Software-Anbietern wie NetEnt, Microgaming und Play’n GO.

Brandübersicht

Das Logo von Coins Game zeigt ein stylisiertes Abbild einer Münze, was auf die Bezeichnung des Unternehmens hinweist. Das Unternehmen gibt an, dass es sich durch Transparenz und Fairness auszeichnet. Die Website ist in verschiedenen Sprachen verfügbar, darunter Deutsch, coins-game.com.de Englisch und Französisch.

Die Registrierung bei Coins Game dauert etwa 5-10 Minuten, da der Prozess simpel gehalten wird. Der Kunde muss sich mit Vorname, Nachname, Postleitzahl und Geburtsdatum registrieren. Das Unternehmen schreibt vor, dass Mindestens ein Computer oder Handy angemeldet werden sollte, um sicher zu gehen.

Registrierungsprozess

Der Prozess der Registrierung ist schnell und einfach durchgeführt. Beim Eingeben der erforderlichen Daten gibt es keine Hinweise darauf, dass die angegebenen Informationen überprüft würden. Die Verifizierung erfolgt erst nach dem ersten Login.

Es wird von den Kunden verlangt, eine Frage zur Überprüfung des Wohnortes zu beantworten, in der Regel handelt es sich um Fragen zum Postleitzahlengebiet oder der genaue Zeitpunkt, an welchem das Geld ins Bankkonto überwiesen werden kann.

Nach dem ersten Login erfolgt die Verifizierung direkt bei Anmeldeseite.

Konto-Funktionen

Das Spielerprofil in Coins Game enthält mehrere Funktionen, darunter einen Überblick über alle Spiele und der verfügbaren Bonusfonds. Außerdem gibt es ein Fenster für den Nutzerverhalten, in dem man sich selbst reflektieren kann, welche Spiele am meisten eingespielt werden.

Das Konto bietet auch eine Historie aller Transaktionen an, die vom Spieler durchgeführt wurden und Informationen über ausgeschüttete Gelder. Hier gibt es keine Details zu einem weiterführenden Login-Bereich zur Verifizierung der Identität des Spielers.

Bonus

Coins Game schreibt vor, dass für jeden neuen User ein Startguthaben in Höhe von 100€ vergeben wird. Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt 20 € und kann direkt im Prozess nach dem ersten Login erfolgen. Beim erstmaligen Eingezahlt werden 6 verschiedene Bonusangebote verteilt, die aus unterschiedlichen Angeboten zusammengesetzt sind.

Der Bonus gilt nur für Spielautomaten und ist nicht an bestimmte Spielauszahlung gebunden.

Zahlungs-Systeme

Coins Game bietet eine Vielzahl an Zahlungsmethoden wie Banküberweisungen oder Kreditkarten an. Diese müssen bereits mit dem Online-Banking-Spezialisten angelegt sein, um Geld auf das Spielerkonto einzahlen zu können.

Bei der Abhebung von Beträgen ist ein Minimum von 20 € fällig und die Auszahlung erfolgt in maximaler Höhe innerhalb einer Woche. Für diese Zahlungsmethode wird eine Verwaltungskostenpflicht bei den Transaktionen geltend gemacht, die sich um 2 % vom Wert des ausgezahlten Geldes erstreckt.

Die maximal zulässige Ein- und Auszahlungsmonatshöhe beträgt 20.000 €

Spiele-Angebote

Der Casino-Spiele-Index in Coins Game ist nicht ungewöhnlich groß, da mehrere Anbieter im Einsatz sind. Die Spieler können sich auf eine Vielzahl von Slot-Maschinen und Tischspielen freuen.

Bezüglich der Auswahl bietet Play n go mit über 300 Spielen den größten Teil, gefolgt von Quickspin mit etwa 150 verschiedenen Spielversionen und Microgaming mit je nach Plattform ca. 250 – 350 Versionen.

Software-Provider

Coins Game verwendet die Dienste diverser Provider:

• Net Entertainment
• Play n Go
• Evolution Gaming
• QuickSpin
• Thunderkick

Diese Unternehmen werden als vertrauenswürdige Anbieter für Online-Spiele angesehen und sind auch an anderen Casinos vertreten.

Mobile Version

Coins Game ist vollständig mobilgetrieben, um den Spielern das Spielen unterwegs zu erleichtern. Es gibt keine App zum Downloaden, sondern die Website kann direkt über das Browserfenster genutzt werden.

Die User-erfahrung bei Coins Game bleibt auch für mobile Geräte weitgehend unverändert erhalten und ist durch das benutzerspezifische Design optimiert worden, um leicht zu navigieren. Einzelne Spiele haben nur sehr geringe oder keine Optimierungen in der mobilen Variante erfahren.

Sicherheit und Lizenz

Coins Game arbeitet mit einer offiziellen EU-Lizenz von Curacao aus. Diese beurteilt den Betrieb, überprüft die Transparenz des Unternehmens und gewährt ein bereitgestelltes Bonusprogramm an das Unternehmen zur Weiterverwendung.

Es wird davon ausgegangen, dass es durch das Fehlen einer eigenständigen EU-Lizenz schwer sein kann, um im Ausland zu arbeiten. Einige Experten vertreten die Meinung, dass es ohne eine klare Beschränkung der Zahl von EU-Staaten für den Spielbetrieb schwierig ist.

Kunde-Support

Die Unterstützung des Kunden erfolgt über mehrere Kanäle, darunter eine eigene Ticket-Systeme und Livechat. Die Mitarbeiter sind gut geschult und sprechen mehr als 7 Sprachen. Der Support bietet einen guten Feedbackprozess zu jedem Kundenanliegen.

Einige Bedenken zeigen sich bei der langfristigen Wartezeiten für die Bearbeitung des Tickets, das eindeutig mit dem Anstieg an Usern zusammenhängt und durch die fehlende direkte Telefonie erreicht wird. Der Support ist auf der Plattform selbst gut besetzt.

Allgemeine Bewertung

Coins Game schneidet insgesamt gut ab, was die Auswahl an Spielen betrifft, aber es gibt auch einige Punkte zu kritisieren. Der Spielerprozess war sehr einfach und schnell durchgeführt, die Registrierungsbedingungen sind nicht besonders aufregend. Die Boni wären mehrfach besser aufgeschlüsselt werden können.

Die Auszahlungshöhe ist mit 20.000 € Monatsrendite kein Limit der Erste, aber für gewisse User kann es zu einem Problem werden, wenn sich die Ausgaben schnell verdoppeln könnten und diese dann an das Konto überwiesen wird.

Nach meiner Analyse fällt die Bewertung von 8/10 aus. Die Spieler können hier spielen und gleichzeitig auch einige Freischüsse auf einzahlungsbare Spiele erhalten. Die wichtigsten Aspekte zu Coins Game zusammengefasst:

• Bewertung: 8,0
• Lizenz: Curacao-Lizenz (EU)
• Registrierungszeit: bis zu 5 Minuten
• Spiele-Angebote:

• Slots-Spiele von Play ‘n Go, Quickspin und Microgaming an der Spitze mit mehr als 400 Titeln.
• Tischspiele und Live-Roulette.

• Bonusangebote: Bis zu sechs verschiedene Boni bis 300€, die auf alle Spieler verteilt werden.
• Zahlungsverfahren:
  • Vorauszahlung bei Banküberweisungen (min. 10 €) mit Verwaltungskostenpflicht von 2 %.

• Auszahlung: Mindesteinzahlung von 20€

• Sicherheit: Schutz der Spielerdaten und -konto durch die Lizenz, eine sichere SSL-Verbindung (HTTPS).
• Support: Ticket-System und Livechat in mehreren Sprachen.